Undersökningen ger en bild av vad äldre anser fungerar bra och vad som kan förbättras inom äldreomsorgen. Den sammanställda informationen används för att utveckla och förbättra stödet, både i särskilt boende och inom hemtjänsten.
Äldreomsorgen i Avesta kommun står inför både utmaningar och möjligheter, och årets resultat ger oss värdefulla insikter som vi kommer att bygga vidare på. Vi ser detta som en chans att stärka vår verksamhet och fortsätta skapa förutsättningar för trygghet och välmående för alla som tar del av våra tjänster.
”Brukarundersökningen är ett värdefullt verktyg för att utvärdera och vidareutveckla äldreomsorgen. Varje enhet som får tillräckligt många svar kan skapa riktade handlingsplaner och förbättringsåtgärder. Ett exempel från tidigare år är att vi har arbetat med information på våra särskilda boenden till boende och anhöriga gällande hur man framför synpunkter och klagomål vilket redan har gett positiva effekter ", säger Elvira Sverkersson, resultatenhetschef för äldreomsorgen.
Med fokus på förbättringar
Trots att vissa områden har visat en nedgång i årets resultat, finns det många positiva utvecklingar som ger oss hopp inför framtiden. Enheter inom både hemtjänsten och särskilt boende har uppvisat förbättringar och goda resultat. Att några enheter har haft oförändrade eller försämrade resultat har en koppling till förändringar i verksamheten såsom omorganisationer samt byte av verksamhetssystem. Förändringar i verksamheterna kan påverka tryggheten och tar tid att anpassa sig till, och det är inte ovanligt att brukarnas upplevelse av omsorgen påverkas under dessa perioder. Detta kan bidra till att resultaten i brukarundersökningen sjunker, även om de långsiktiga målen är att förbättra verksamheten och säkerställa en mer hållbar och kvalitativ omsorg.
"För att möta dessa utmaningar har vi redan konkreta planer och åtgärder på plats. Genom handlingsplaner och nära samarbete med våra medarbetare och brukare kan vi säkerställa att vi fortsätter att utvecklas i rätt riktning. De insatser vi nu gör kommer att leda till ännu bättre resultat och en äldreomsorg som fortsätter att sätta människors behov i centrum", säger Elvira Sverkersson.
Här kan du ta del av brukarundersökningensresultat i pdf-format:
- Avesta kommun (säbo)
- Baldersgården (säbo)
- Baldershage (säbo)
- Björkhagen (säbo)
- Framnäs (säbo)
- Skogsgläntan (säbo)
- Skogsgläntan: Barret (säbo)
- Skogsgläntan: Lövet, Eken, Rönnen (säbo)
- Tallbacken (säbo) saknar tyvärr resultat då det varit för få svarande
- Avesta kommun (hemtjänst)
- Horndal (hemtjänst)
- Kornknarren (hemtjänst)
- Krylbo (hemtjänst)
- Rågen (hemtjänst)
- Skogsbo (hemtjänst)