Tillsammans med Nicklas Hermansson utgjorde hon huvudpunkterna på konferensen som lockat ett 90-tal åhörare, däribland flera Avestaföretag.
Annika Malmborg gav mängder av exempel på framgångsrikt säljande. Hennes mantra var att fånga intresse men också köplust och hennes ledord är att göra det du står för som säljare, veta vem du är och sälja dig själv. Något som hon också gav prov på i egenskap av föreläsare.
Hon underhöll också genom att måla upp kunder i olika färger som kännetecknar deras olika karaktärer. Där återfanns exempelvis den solgula personen; alltid glad, ständigt orädd att ta kontakt som alltid ser livet från den ljusa sidan, eller den lugnagröna som undviker bråk, gärna går undan och som gärna vill kolla in först. Den havsblå personen liknade hon vid de som vill skapa ordning i kaos, analysera och vara den som löser problem, medan den röda kräver tydlighet och har bråttom, bråttom.
- Ingen person är en färg fullt ut utan har givetvis lite av varje färg, men det är oftast en färg som överväger. Och det måste du som säljare förhålla dig till. Säljtekniken beror på vem som är kunden! sa Annika Malmberg.
Genom att känna in kunden kan säljmatchen inledas med olika strategier men där det alltid inleds med ett uppspel där säljaren inleder, frågar, lyssnar och besvarar.
- När du är framme vid avskjut, så kan det handla om att vara direkt; Den här ska du ha! Och sedan vara tyst. Men du kan också – beroende på kund – konstatera: Om det här är något för dig kan bara du avgöra.
Att sälja kan också ses som att erbjuda kunden en lösning på ett problem.
- Min skoförsäljare var fantastisk. Hon fick mig att köpa ett par högklackade skor trots att jag som är lång och har stor storlek 43 aldrig bär klack. Men hon berättade om en annan kvinna, som jag kunde känna igen mig i, som vågat sig på att prova ett par skor och gav på så sätt mod. Men det som hon gjorde så bra var att hon bara sa; Du kanske ska ta och prova ett par du också.
Med högklackade skor på fötterna, berättade Annika fler anekdoter från sin säljkarriär, som alla gav tydliga och klara bilder på hur framgångsrikt säljande går till. Något hon också gav prov på när hon efter sin föreläsning snabbt sålde mängder av böcker hon skrivit i ämnet, till åhörarna.
Dagens andre föreläsare var Niklas Hermansson, även kallad Mr WebbTV, numera Bonniers, som utifrån sin roll som trendspanare försökte titta in i framtiden och se trender. Lite otäck var föreläsningen inledningsvis då vi fick klart för oss hur lätt det är att skapa ”fake news”. Genom programmet photo-shop kan man skapa ”bevis” för att man har gjort fantastiska resor till fantastiska resmål som aldrig ägt rum. Lyfta in personer i miljöer där de aldrig varit. I den allt mer digitaliserade världen, var hans råd att ge värden och inte vara egoistisk, genom att hjälpa och väcka känslor. ”Do you want to interrupt or give valute?”
Den framtida kompetensen handlar därmed inte längre om IQ utan om EQ där E-et står för empatisk.
I övrigt förordade han kompetenser som kritisk tänkande, kommunikation, samarbete och kreativitet för framtidens företagare som söker ny personal.
Moderator för seminariet var Avesta tidnings chefredaktör Gabriel Ehrling Perers Han passade på att intervjua kommunalrådet Lars Isacsson om den framtid och arbetsmarknad som han ser i Avesta. Lars menade att den vård, skola och omsorg som kommunen kan erbjuda har stark koppling till företagens möjlighet att anställa. Arbeten ger skatteintäkter som betalar för kommunal service. Därför är det viktigt att kommunen satsar på företagsfrågor. Går inte företagen bra får folk gå hem, menade han, det hör ihop. Naturligtvis kom frågan om Googles eventuella etablering i Horndal upp, och Lars Isacsson upprepade det Google själva säger om att vara ett företag som ”underpromise and overdeliver”. Men innan det kommer ett miljötillstånd tar företaget inget investeringsbeslut. Finns inget idag som pekar på att det inte blir av, allt går enligt plan med nedtagen skog och byggda vägar. Blir etableringen av kommer Google att bli en konkurrent om arbetskraft för övriga företag.
Eftermiddagen innehöll en presentation i arbetsmarknadskunskap, där föreläsarna Malin Bodin och Ingrid Saksvik från Falun-Borlängeregionen berättade om hur de besöker gymnasieungdomar för att prata arbetsmarknad och framtid och menade att få är medvetna om att det idag finns 8739 yrken att välja på i Dalarna. Flera av dessa matchar ungdomarnas vilja att arbeta på företag där de kan bli verksamma internationellt och känna att företagen vill satsa på deras utveckling, men ungdomarna vet inte om det och företagen har svårt att få ut budskapet. Man behöver inte flytta till Stockholm som många tror. Vi måste överbrygga budskapsglappet mellan ungdom och företag.
Under en senare paneldebatt då företagen på scenen bland annat fick frågan om hur de försöker locka framtida arbetskraft till sig, fick Mats Sundstedt från Feal tillfälle att lyfta fram det personliga mötet som ibland helt avgörande för att få en kund, som du sedan kan bygga förtroende med.
Det här var första gången som Dalarna Business arrangerat en föreläsardag i Avesta. Dalarna Business är en förening av företagare i Dalarna som vill verka för ett starkare näringsliv i länet.
Varje år arrangerar de också Stjärngalan som delar ut utmärkelser till: Årets Dalaprofil, Årets ungdomsföretag, Årets Nytänkare, Årets Nyföretagare, Årets Företag, Årets Företagsledare, Årets Varumärke och Årets Exportföretag. Var med och fira årets utmärkelser på Stjärngalan på Galaxen i Borlänge den 30 jan 2020.